全球市值最高上市公司 苹果成功模式引关注
2011-08-18 12:09:27    点击:

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  苹果公司日前以约3370亿美元的市值一举超越埃克森美孚,成为全球市值最高的上市公司,迎来其值得纪念的巅峰时刻。市值排名的背后,呈现给我们的不仅是一家企业如何快速崛起的发家致富之路,更是新型产业与传统产业间的博弈,以及世界龙头企业未来的发展趋势。苹果能做到这样的原因是不断地推出具有颠覆性的产品:iTuneiTouch iPhoneiPad等等而这些极具创新魅力的产品究竟是如何创造出来的呢?

按照“礼品”的标准来做

  苹果在设计产品时都按照“礼品”的标准来做,一种让所有的人都盼望着打开的感觉。苹果的设计人员认为,世上有两类人,一种是不到圣诞节的早上就打开礼品看的人,另一种是要把礼品放在圣诞树下,像孩子一样等着,不断被自己的期盼折磨,最后才在圣诞节早上打开的人。苹果的产品就是给第二种人设计的,他们的理念就是将产品的各个细节做到极致,让每个苹果的粉丝一年几次进苹果商店的时候都能体会到圣诞节的感觉。

  苹果创新的核心就是从这样一种礼物的概念向外延伸,所谓用伟大的想法包装伟大的想法:苹果Max OS X就是在它轻便,美丽的硬件设计里的礼品,硬件又是在苹果完美的外形设计里的礼品,整个电脑又像是在苹果博物馆一样的商店里的礼品。最后,所有的这一切都是包在乔布斯每年精彩、戏剧性的演讲中的礼物。从设计到制作,再到营销,没有哪一家电子消费品公司把这样一种礼品的概念发挥到如此淋漓尽致。

  其次,苹果认为,精确到像素的样品设计非常重要。每个苹果内部的设计师都要将软件的每一个界面和特征设计精确到像素,才能让高级经理来评判。这样,每次高级经理看到都是一个完整产品的样子,得到批准的东西最后看起来就会和最后产品一样而不会走形。很多公司的细节控制不会这样完善,这样最后的产品出来总会让很多人惊讶。

 
创新和效率的平衡

  考虑到每个样品的设计都要精确到像素,苹果要求任何样品都要有十个不同的设计,从中会确定三个改进完善,最终选择一个为最终的产品。这样做的好处是最大限度地给创新留出了空间,让设计人员自由去选择任何和过去不同的设计,同时又让他们知道90%的工作可能是不被采用的。这个做法看似对公司资源进行了浪费,但是10-3-1流程的严格控制,实际上保证了创新和效率的平衡。

  每周,工程师和设计人员都要在一起开两个不同的会议。一个是“头脑风暴会议”,大家把各种疯狂的想法说出,完全不受限制,不管是新产品特性还是对已有产品的改进,大家都畅所欲言。另一个会议是“生产会议”,与头脑风暴截然相反,这个会议要把选定的疯狂想法尽可能细化,怎么做,为什么这么做。这两种会议在整个产品研发的过程中就是这样反复切换着。如果你听说过乔布斯在最后一刻将一个即将完成的设计否掉,你就会理解,这种追求完美的DNA是贯穿在苹果的产品设计中的。

用户体验是终极目标

  有句经典的话:“顾客不是要买钻头,顾客要买的是洞”,工程师和产品经理不了解:顾客要买的其实不是某个产品,而是他们需要运用一个产品来完成某件任务或解决某个问题。苹果会定期让工程师把自己根据用户需求及刚才描述的过程反复筛选后设计出最好的样品,给高管层展示。这样最大程度地保证用户想要的确实就是产品能提供的,也能让管理层定期确定团队工作的进度和方向。

  这样一个产品创新研发的过程,体现了苹果追求完美的特点。而完美主义者,恰恰是乔布斯对自己的评价。

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